Tietosuojaseloste ja käyttäjäehdot
Verkkosivustomme osoite on https://www.piendesign.fi.
Verkkokauppa
Piendesign myy tuotteitaan täysi-ikäisille henkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron (ALV 25,5 %). Piendesign pidättää oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Jos jotakin tilattua tuotetta ei ole saatavilla, Piendesign pidättää oikeuden kaupan perumiseen. Verkkokaupan ostoskori ei varaa tuotteita varastosta ennen kuin tilaus on maksettu.
Maksaminen
Piendesign käyttää Kustom Checkout -palvelua ostoksesi hallinnointiin kaupassamme. Kustom Checkout on Kustom AB:n tarjoama itsenäinen kassaratkaisu, jonka kautta maksutavat ja toimitusvaihtoehdot ovat saatavilla.
Kustom ei ole pankki eikä käsittele maksuja suoraan; Kustom tarjoaa käyttöliittymän ja logiikan, joka näyttää käytettävissä olevat maksutavat.
Kun käytät kassaa ostoksesi viimeistelemiseen, sinulle tarjotaan erilaisia maksutapoja. Näitä maksutapoja käsittelevät erilliset palveluntarjoajat riippuen siitä, minkä maksutavan valitset ostohetkellä. Maksua varten sinut ohjataan maksupalveluntarjoajan sivustolle – kuten Klarna – jossa osto viedään loppuun.
Ostokokemuksesi helpottamiseksi Kustom Checkout täyttää tietosi automaattisesti, jos olet tallentanut tietosi tai syöttänyt ne aiemmin Kustom Checkoutissa.
Kustom ei tee luottotietojen tarkistusta. Sen sijaan tarkistuksen voi tehdä valitsemasi maksutavan tarjoaja.
Klikkaamalla ”Maksa ostos” -painiketta kassalla hyväksyt Åiendesignin ehdot sekä Kustomin käyttöehdot ja vahvistat tutustuneesi Kustomin tietosuojailmoitukseen.
Lisätietoja siitä, miten Kustom käsittelee tietojasi ja hallinnoi kassaprosessia, löydät käyttöehdoista ja tietosuojaselosteesta. Ne löytyvät täältä.
Toimitus
Tilaukset käsitellään ja lähetetään kahden arkipäivän kuluessa. Arvioitu toimitusaika Postin kautta on neljä päivää. Paketti lähetetään suoraan toimitettuun osotteeseen. Toimituskulu (sis. pakkauksen, pakkausmateriaalit ja postikulut) 4 €. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.
Tuotteiden palautus
Tuotteilla on palautusoikeus 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäiskuntoinen sekä alkuperäisessä pakkauksessa. Mikäli käyttöön otetun tavaran arvo on alentunut tai se on tullut käytön vuoksi myyntikelvottomaksi, ostaja vastaa tavaran arvon alentumisesta tai tuotteen koko arvosta. Pakkaa tuotteet huolella alkuperäiseen tai vastaavaan pakkaukseen ja toimita lähetys Postin toimipisteeseen. Säilytä Postista saatu kuitti. Kuitti on tosite lähetyksen siirtymisestä Postin kuljetettavaksi. Maksamme palautuksen samalla maksutavalla takaisin kuin mitä käytit maksaessasi verkkokaupassa. Piendesign ei vastaa palauttamiskustannuksista. Emme palauta lähetyskuluja.
Palautusosoite:
Piendesign,
Pikisaarenkuja 3 A 8, 53900 Lappeenranta
Henkilötiedot
Kaikkia asiakastietoja käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
Ongelmatilanteet
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa vaihto- ja palautusehdoissa mainituille tahoille. Jos paketti on vioittunut postissa, on tuotteesta tehtävä välittömästi reklamaatio postiin.
Takuu
Jos tuotteemme on virheellinen tai huonoa laatua toivomme, että olet yhteydessä meihin, jotta voimme sopia jatkotoimenpiteistä.
Yritystiedot
Piendesign / Heta Toiskallio
Y-tunnus: 3093179-7
Pikisaarenkuja 3 A 8, 53900 Lappeenranta
piendesign@piendesign.fi